Погляд на двох піонерів:
«Ми були гарним дуетом!»
Разом вони стояли біля основи Q-support. Аннеміке де Грут приєдналася до компанії як керуючий директор наприкінці 2013 року, а Альфонс Олде Лоохейс, першовідкривач епідемії Q-лихоманки, невдовзі після цього приєднався як медичний консультант. Разом вони також розробили унікальний підхід, так звану модель Q-support, яка також лежить в основі C-support. Тепер ці піонери роблять крок назад. Аннеміке піде на пенсію 1 серпня, і Альфонс працюватиме в Q-support та C-support лише один день на тиждень. Він поєднує обмін знаннями з кількома консультаціями пацієнтів на тиждень. «Ви можете авторитетно говорити про постінфекційні стани лише тоді, коли ви також бачите пацієнтів».
Турбота
Наприкінці 2013 року ситуація з лихоманкою Ку була безплідною. Епідемія тривала вже шість років, а хронічні наслідки були практично невідомими. Аннеміке: «Тож ми почали надто пізно, і панувала велика некомпетентність. Багатьох людей із симптомами лихоманки Ку відправляли з одного пункту до іншого, вони втрачали роботу, значний дохід, ставали соціально ізольованими та часто не знали, що з ними не так. Пацієнти з хронічною лихоманкою Ку мали високий ризик смерті, якщо їх не лікувати своєчасно. Окрім зосередження на окремих пацієнтах, тому було терміново підвищити широку та досить гучну обізнаність про цю невідому хворобу та її наслідки».
Визнання та визнання
Альфонс: «Йшлося про визнання та визнання. Це передумови для допомоги людям. Але вони їх не отримали. Тож люди в усіх сферах життя зазнавали невдачі. Саме тому ми обрали міжгалузеву модель, яка враховує не лише фізичні наслідки, а й проблеми з роботою, доходом та психосоціальними проблемами. Модель із тісною співпрацею між фахівцями з подальшого догляду та медичними консультантами. Це унікально для Нідерландів, де компартменталізація в охороні здоров’я, на жаль, навіть сьогодні все ще поширена».
«Крім того, — додає Аннеміке, — ми отримали дослідницький бюджет на першому етапі. Це дозволило нам підтримати дослідження лихоманки Ку та розширити знання про неї. Ми поділилися цими знаннями з фахівцями, щоб вони могли надавати кращий догляд».
Сьомий міністр
Багато чого вже досягнуто, вважають вони обидва. Ку-лихоманка отримала чітке пояснення, розроблено зразкову модель подальшого догляду, і після складного початку постінфекційні стани отримали більше професійної уваги, особливо з настанням постковідного періоду. Дослідження серед їхніх власних пацієнтів, проведені у співпраці з Erasmus MC, зробили значний внесок у це. Підтримка Q та C тепер працює з авторитетом у цій галузі. Пацієнти високо оцінюють послуги.
Аннеміке: «Було б чудово, якби ми могли виконувати роль резервної функції на майбутнє, щоб у разі чергового спалаху догляд за пацієнтами можна було негайно відновити. Так само, як це сталося з C-підтримкою. Але поки що я вважаю, що наші пацієнти все ще заслуговують на нашу турботу та підтримку, оскільки звичайна медична допомога ще не має для цього належного оснащення. Я вважаю, що ми вже бачили, як шість міністрів пройшли через їхні лавки; сподіватимемося, що сьомий, разом із Палатою представників, також прийме розумні рішення». Альфонс хотів би додати: «Було б добре, якби фінансування надходило не виключно від уряду, а й від медичних страховиків, наприклад».
Мощення
Тож, все буде добре, як літо? Що ж, ні, ще є багато можливостей для вдосконалення. Аннеміке: «Я вважаю серйозним посилення цієї і без того складної сфери. Звичайно, кожен хоче і має право висловлюватися. Але бажано з повагою до ролей один одного. І бажано з урахуванням інтересів пацієнта: яка користь для того працьовитого чоловіка чи жінки, які вичерпують сили та продовжують працювати, бо не можуть дозволити собі втрату доходу? Їм байдуже на політичні битви чи сварки за столом переговорів».
Альфонс погоджується: «Порядок денний дедалі більше диктується егоїзмом. Підтримка у формі питань і відповідей побудована на скромності. Якщо ви втратите цю скромність, все швидко піде не так. І ви бачите, що це відбувається навколо нас. Проте ми приречені один на одного. Давайте працювати разом і робити те, що найкраще для пацієнта».
«Ми були гарним дуетом!»
Вони вважали, що співпраця була особливо приємною. Аннеміке: «Ми були гарним дуетом. Одна була трохи більш креативною, інша більше зосереджена на змісті. Завжди разом шукали підказки». Альфонс: «І ми так багато розмовляли під час наших поїздок на машині Нідерландами, обговорюючи Q-лихоманку чи пост-COVID. Це було дуже продуктивно».
