17 червня 2025 року газета «Financieele Dagblad» опублікувала статтю, в якій три пацієнтські організації розкритикували Q-підтримку та C-підтримку.
Ми відчуваємо відчай і безпорадність пацієнтів, а також розуміємо, що іноді це зосереджується на нас. Завжди можна щось покращити. Де можемо, ми покращуємо або змінюємо. Наші колеги віддані пацієнтам серцем і душею. Щодня ми бачимо вплив хвороби та те, як люди застрягають у системі. Це впливає на нас. Ми не можемо зробити їх кращими, але ми намагаємося розчистити шлях, де це можливо.
Наша допомога все ще потрібна
Велика кількість пацієнтів, яких ми підтримуємо, свідчить про те, що наша допомога все ще потрібна. З опитувань задоволеності клієнтів та інших відгуків пацієнтів ми бачимо, що переважна більшість із них отримує величезну допомогу та дуже цінує нашу підтримку.
Завдяки розмовам наших консультантів з пацієнтами ми бачимо, що причини, через які були засновані наші організації, все ще актуальні. У звичайній сфері робляться великі кроки, але організація ще не готова запропонувати цим пацієнтам необхідний догляд та підтримку.
Різниця в перспективі
Деякі пацієнти та організації пацієнтів мають певні уявлення про те, що ми повинні робити або якою має бути наша роль. Наша роль, що ми робимо і чого не робимо, визначається умовами нашої субсидії та (не)можливостями у звичайній сфері. Ми розуміємо розчарування пацієнтів, які ще не отримують необхідної їм допомоги, але ми не завжди можемо вирішити це питання. Ви можете прочитати, що ми робимо і не робимо, на ця сторінка.
Співпраця між пацієнтами та пацієнтськими організаціями
Метою Q-support та C-support є конструктивна співпраця з пацієнтами та організаціями пацієнтів. Пацієнти беруть активну участь у проектах та змінах у послугах для пацієнтів. Ми робимо це через дискусії, форуми, панелі та наші Платформа «Пацієнт та експерт за досвідом», який консультує організацію, за запитом чи ні, щодо політики та послуг.
Багато наших співробітників співпрацюють з організаціями пацієнтів у різних сферах. Цей контакт успішний. Ми прагнемо до гарної офіційної співпраці з організаціями пацієнтів. Щоб разом – кожен, виконуючи свою роль – ми могли зосередити свій час та енергію на тому, що дійсно важливо: належному догляді та підтримці пацієнтів.
