Нам довелося прийняти жахливе рішення припинити надання C-підтримки та Q-підтримки наприкінці 2026 року. Ми розуміємо, що це глибоке послання, саме тому, що наша підтримка важлива для багатьох пацієнтів. Тому нам довелося прийняти рішення припинити її з важким серцем. Саме тому, що ми бачимо, наскільки важлива наша підтримка, ми можемо надавати її лише за умови стабільності, надійності та можливості – для пацієнтів, фахівців та співробітників.
Чому зупиняється підтримка C та Q?
C-підтримка та Q-підтримка залежать від субсидій Міністерства охорони здоров'я, соціального забезпечення та спорту. Хоча фінансування доступне на 2027 рік, наразі все ще існує велика невизначеність щодо того, що це означає для нашої підтримки та чого від нас очікують натомість. Фінансування розраховане на один рік і є набагато меншим, ніж у попередні роки. На практиці це означає, що ми повинні внести кардинальні корективи в нашу підтримку в короткостроковій перспективі, а потім поступово її припинити.
Через таке поєднання невизначеності, обмеженого часу та скороченого фінансування, відповідально продовжувати нашу підтримку неможливо. Як наслідок, ми не можемо забезпечити те, що потрібно пацієнтам та фахівцям: ясність та підтримку, на яку вони можуть розраховувати.
Таким чином, ми не бачимо іншого варіанту, окрім як припинити надання послуг C-support та Q-support наприкінці 2026 року. Ми розуміємо, що це складне та далекосяжне рішення для пацієнтів, фахівців, колег та сторін, з якими ми співпрацюємо.
Продовження 2026 року та далі
До кінця 2026 року ми будемо повністю віддані передачі знань, наданню найкращої можливої підтримки пацієнтам та ретельному виконанню поточних процесів.
Ми повідомили Міністерство охорони здоров'я, соціального забезпечення та спорту про це рішення. Ми також запропонували використати наші знання та досвід протягом наступних місяців для належного розподілу коштів, вивільнених поправкою Бушоффа, для задоволення потреб пацієнтів та фахівців.
Що це означає для пацієнтів
- Нові пацієнти можуть зареєструватися у нас до 1 серпня 2026 року.
- Пацієнти, які контактують з консультантом з питань подальшого догляду, разом обговорюють, що їм потрібно, що ми ще можемо запропонувати в найближчий період і яка інша можлива підтримка.
- Пацієнти, які наразі не підтримують зв’язок з консультантом з питань подальшого догляду, але мають запитання щодо своєї ситуації або потребують підтримки, можуть зв’язатися з ним до 1 листопада. Разом ми розглянемо, що ще можливо.
- Інформація на нашому вебсайті, в інформаційних бюлетенях та інших матеріалах залишатиметься доступною протягом наступних місяців.
Що це означає для професіоналів
У найближчі місяці все ще існує можливість для заходів з обміну знаннями та консультацій між колегами для фахівців з догляду та підтримки.
- Навчальні сесії та презентації проводяться до 1 листопада, а замовити їх можна до 1 вересня.
- Консультації з колегами можливі до 1 грудня.
- Інформація на нашому вебсайті (включно з онлайн-курсами навчання), в інформаційних бюлетенях та інших матеріалах залишатиметься доступною протягом наступних місяців.
- Крім того, є Довідник знань: центральне місце, де ви можете легко шукати широкий спектр інформаційних бюлетенів, відео, вебінарів та інструментів щодо постінфекційних захворювань (таких як пост-COVID та лихоманка Ку), що безпосередньо застосовуються на практиці.
- Для лікарів загальної практики існує певна сторінка зі згрупованою інформацією, такі як поширені скарги, інформаційні бюлетені та варіанти лікування.
Ми розуміємо, що це рішення дуже важливо для всіх причетних. Разом із пацієнтами, фахівцями та партнерами ми накопичили цінні знання та досвід за останні кілька років. У найближчі місяці ми зробимо все можливе, щоб якомога ефективніше передати наші знання іншим сторонам у цій галузі. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб те, що ми створили, залишалося значущим у майбутньому.
Питання та відповіді
Q-підтримка та C-підтримка залежать від субсидій Міністерства охорони здоров'я, соціального забезпечення та спорту. Хоча фінансування доступне на 2027 рік, залишається незрозумілим, що це означає для нашої підтримки та чого від нас очікують натомість. Більше того, фінансування розраховане на один рік і значно менше, ніж у попередні роки. Це означає, що нам доведеться внести кардинальні корективи в нашу підтримку в короткостроковій перспективі, а згодом поступово її припинити. Через це поєднання невизначеності, обмеженого часу та меншого фінансування ми не можемо відповідально продовжувати надавати нашу підтримку. Тоді ми не зможемо запропонувати те, що потрібно пацієнтам та фахівцям: ясність та підтримку, на яку вони можуть покластися. Як організація, ми також стикаємося із зобов'язаннями перед співробітниками, поточними процесами, контрактами, системами та файлами. Ретельне поступове припинення потребує часу. Тому нам довелося прийняти складне рішення зараз припинити послуги, що надаються Q-підтримкою та C-підтримкою, наприкінці 2026 року.
Для належної підтримки важливо, щоб ми могли чітко пояснити пацієнтам, фахівцям та персоналу, що ми можемо запропонувати, як довго ми можемо це робити та за яких умов. Наразі ясності з цього питання недостатньо. Тому продовжувати далі не є відповідальним.
Ні. Рішення про припинення надання послуг Q-support та C-support наприкінці 2026 року є остаточним.
Нові пацієнти можуть зареєструватися до 1 серпня. Пацієнти, які вже зареєстровані у нас, можуть звертатися до нас зі своїми питаннями до 1 листопада. Чи підтримуєте ви зв'язок з консультантом з питань подальшого догляду? Якщо так, ваш консультант з питань подальшого догляду обговорить з вами ваші потреби, що ми можемо запропонувати найближчим часом і яка інша можлива підтримка.
Нові пацієнти можуть зареєструватися до 1 серпня 2026 року. Пацієнти, які вже зареєстровані, але наразі не мають зв’язку з консультантом з питань подальшого догляду, але мають запитання або потребують підтримки, можуть зв’язатися з нами до 1 листопада 2026 року.
Сфера звичайного догляду та підтримки залишається важливою для догляду та підтримки. Подумайте про свого сімейного лікаря, терапевта, муніципалітету, роботодавця, лікаря з питань трудової хірургії чи інші залучені організації. Не пізніше жовтня ми надамо пацієнтам додаткову інформацію щодо організацій, до яких вони можуть звернутися за підтримкою після 2026 року.
Ми розуміємо, що це рішення може викликати занепокоєння. Чи є у вас консультант з питань подальшого догляду? Будь ласка, обговоріть свої занепокоєння з ним чи нею. Разом ви зможете розглянути, що потрібно у вашій ситуації та яка підтримка потрібна. Якщо у вас немає зв’язку з консультантом з питань подальшого догляду, але у вас є запитання, ви все одно можете зв’язатися з нами до 1 листопада за нашим номером телефону або за допомогою контактної форми на вебсайті.
Ви можете продовжувати використовувати, переглядати, завантажувати або друкувати звіти зі свого файлу звичайним способом. На жаль, наразі неможливо завантажити весь файл одразу; ми працюємо над рішенням, яке зробить це можливим. З 1 листопада стане доступною опція завантаження всього файлу з Solvio. За бажанням, ви можете самостійно поділитися своїми даними з медичним працівником або іншими залученими сторонами. Наприкінці року ми забезпечимо ретельне закриття вашого файлу відповідно до рекомендацій GDPR. Ви отримаєте більше інформації про закриття вашого файлу не пізніше жовтня.
Так, ви можете подати запит на видалення вашого файлу. Більше інформації про це можна знайти тут. тут більше інформації (сторінки 19 та 20).
За останні кілька років було накопичено значний обсяг знань та досвіду. Ми вважаємо важливим, щоб ці знання не були втрачені. Тому ми будемо й надалі до кінця 2026 року документувати знання та передавати їх іншим сторонам, а також забезпечувати їх якомога більшу доступність для пацієнтів та фахівців.
Ми розуміємо, що багато пацієнтів та фахівців хотіли б, щоб інформація на наших веб-сайтах залишалася доступною. Тому інформація на наших веб-сайтах, в інформаційних бюлетенях та інших матеріалах залишатиметься доступною протягом наступних місяців. Крім того, ми зобов’язуємося до кінця 2026 року ретельно документувати знання та досвід, накопичені нами протягом останніх років, та передавати їх іншим сторонам.
Після припинення діяльності Q-support та C-support більше не існує організації, яка могла б керувати, підтримувати та оновлювати наші веб-сайти. Для пацієнтів та фахівців особливо важливо, щоб інформація залишалася достовірною та актуальною. Аналітика постінфекційних захворювань постійно змінюється. Якщо інформація більше не оновлюватиметься, існує ризик того, що пацієнти та медичні працівники матимуть застарілу інформацію або що різні джерела продовжуватимуть існувати поруч, що може спричинити плутанину.
Тому ми вважаємо важливим якомога ефективніше передавати наші знання, досвід та контент веб-сайтів і матеріалів сторонам, які зможуть керувати цією інформацією та оновлювати її в майбутньому. Точні деталі того, як це буде реалізовано, будуть додатково розроблені найближчим часом. Щойно з цього питання з'явиться більше ясності, ми повідомимо пацієнтів та фахівців. Таким чином, ми прагнемо сприяти забезпеченню доступу пацієнтів та фахівців до актуальної та достовірної інформації.
Ми вважаємо важливим ретельно обробляти дані. Ми розробимо рішення щодо цього питання найближчим часом. Звичайно, при цьому застосовуються правила щодо конфіденційності та згоди.
Фахівці все ще можуть скористатися нашим обміном знаннями та консультаціями з колегами в найближчі місяці.
Навчальні сесії та презентації триватимуть до 1 листопада 2026 року, а запити на участь можна буде подати до 1 вересня 2026 року. Консультації з колегами можливі до 1 грудня 2026 року.
Крім того, інформація на вебсайті, інформаційні бюлетені та інші матеріали залишатимуться доступними протягом наступних місяців.
Ми запропонували Міністерству охорони здоров'я, соціального забезпечення та спорту допомогу у розгляді розподілу наявних коштів на 2027 рік.
Ви все ще можете зв’язатися зі службою підтримки Q або C за відомими контактними даними протягом наступних місяців, якщо у вас виникнуть запитання щодо вашої підтримки.
